| 9.00 - 9.50 | Rejestracja i kawa powitalna |
| 9.50 - 10.30 | Powitania: |
| 9.50 - 10.00 | Anna Korfel-Jasińska, Zastępca Prezydenta Miasta Krakowa |
| 10.00 - 10.30 | Przedstawiciele zaproszonych instytucji: - J. E. Leslie Scanlon, Ambasador Kanady w RP - Andrzej Gut-Mostowy, Sekretarz Stanu, Ministerstwo Rozwoju, Pełnomocnik Prezesa Rady Ministrów do spraw promocji polskiej marki - dr Robert Andrzejczyk, Prezes, Polska Organizacja Turystyczna |
| 10.30 - 11.10 | Prezentacje wprowadzające: |
| 10.30 - 10.50 | prof. dr hab. Jerzy Hausner, Uniwersytet Ekonomiczny Kraków Turystyka w społecznej czasoprzestrzeni rozwoju miasta |
| 10.50 - 11.10 | dr Bartłomiej Walas, Wydział ds. Turystyki UMK Kim jest i czego chce turysta premium? |
| 11.10 - 11.40 | Przerwa kawowa |
| 11.40 - 12.10 | Studium przypadku wprowadzające do panelu I: Olivier Henry-Biabaud – Prezes TCI Research Doświadczenie i zadowolenie gości i mieszkańców: czego miejskie DMO mogą się dowiedzieć z danych? |
| 12.10 - 13.40 | Panel I: ZARZĄDZANIE DOŚWIADCZENIEM TURYSTY |
| Moderator: dr hab. Piotr Zmyślony, prof. UE, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu | |
| Paneliści: | |
| - Adam Mikołajczyk, Prezes, Europejski Instytut Marketingu Miejsc, Warszawa | |
| - Olivier Henry-Biabaud, Prezes, TCI Research, Bruksela | |
| - Jeremy Cooker, Wiceprezes, Korporacja Marketingu Turystycznego w Nowym Orleanie | |
| - dr Bartłomiej Walas, Wydział ds. Turystyki UMKrcin Mączyński, Wiceprezes, Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego | |
| - Vladimir Beroun, lider polityki publicznej Airbnb na Europę Centralną i Wschodnią, Berlin | |
| Tematyka: | |
| - Jak zarządzać reputacją i „doświadczeniem” miejsca? | |
| - Jak skutecznie identyfikować doświadczenia odwiedzających oraz mieszkańców? | |
| - Mapa podróży odwiedzających / wskaźnik irytacji Doxeya | |
| - Turysta luksusowy vs. turysta masowy? | |
| - Projektowanie krajobrazu doświadczeń w mieście – formaty miejskie | |
| - Tworzenie wydarzeń miejskich w oparciu o inscenizację doświadczeń | |
| - ICT oraz big data w zarządzaniu doświadczeniem odwiedzających i mieszkańców |
| 13.40 - 14.40 | Lunch |
| 14.40 - 15.10 | Studium przypadku wprowadzające do panelu II: Pierre Fortin – dyrektor wykonawczy Quartier des Spectacles Partnership w Montrealu Montreal – Dzielnica Spektakli |
| 15.10 - 16.10 | Panel II: MIASTO FESTIWALI CZY MIASTO FESTIWALOWE? |
| Moderator: Robert Piaskowski, Pełnomocnik Prezydenta Krakowa ds. Kultury | |
| Paneliści: | |
| - Kevin Donnelly, Kierownik Oddziału, Festiwale i Wydarzenia, Usługi Kulturalne w Montrealu | |
| - Pierre Fortin, Dyrektor Wykonawczy, Dzielnica Spektakli w Montrealu | |
| - Krzysztof Maj, Dyrektor Generalny, Strefa Kultury, Wrocław | |
| - Julia Armour, Dyrektor, Festiwale Edynburga | |
| Tematyka: | |
| - Pozycjonowanie miast w odniesieniu do festiwali | |
| - Czy uczestnicy festiwali to turyści premium? | |
| - Budować markę festiwalu czy miejsca? | |
| - Festiwale muzyczne – oddziaływanie ekonomiczne | |
| - Festiwale a tożsamość miasta historycznego | |
| - Festiwale dla mieszkańców czy przyjezdnych? |
| 16.10 - 16.30 | Studium przypadku wprowadzające do panelu: Alen Bošković - Dyrektor Wydarzeń du Motion Runner Day Dubrovnik - Run the Wall |
| 16.30 - 17.10 | Panel IV: PLENEROWE WYDARZENIA SPORTOWE. DLA KOGO SĄ NAPRAWDĘ? |
| Moderator: Szymon Gatlik, biegacz, Kraków Food & Travel | |
| Paneliści: | |
| - Alen Bošković, Dyrektor, Du Motion - Dzień Biegacza, Dubrownik | |
| - Benedetta Gagna, Kierownik ds. Marketingu i Komunikacji, Maraton w Rawennie | |
| - Łukasz Panfil, dziennikarz/komentator biegowy, maratończyk | |
| - Anton Taranenko, Prezes, Stowarzyszenie Turystyczne, Kijów | |
| Tematyka: | |
| - W jakiej części miasta historycznego lokalizować maratony i wyścigi kolarskie? | |
| - Wydarzenia plenerowe. Problem czy korzyść? | |
| - Zarządzanie wydarzeniem w przestrzeni publicznej | |
| - Mieszkaniec a masowa plenerowa impreza sportowa. Jak komunikować? | |
| - Czy atrakcyjność miasta ma znaczenie dla uczestników wydarzeń sportowych? |
| 17.10 - 17.20 | Podsumowanie i zakończenie konferencji |
| 20.00 | kolacja, Galeria Sztuki Polskiej XIX w. w Sukiennicach, Rynek Główny 3 (wstęp za okazaniem identyfikatora) |
Brak danych
