| 10:00 | Wprowadzenie do konferencji |
| • prof. Jacek Majchrowski, Prezydent Miasta Krakowa | |
| • Andrzej Gut-Mostowy, Sekretarz stanu w Ministerstwie Sportu i Turystyki, Pełnomocnik Prezesa Rady Ministrów ds. promocji polskiej marki | |
| • Mikhael De Thyse, Sekretarz Generalny Organizacji Miast Dziedzictwa Światowego (OWHC) | |
| • Ricardo Rio, Prezydent Miasta Braga | |
| • dr Bartłomiej Walas, prof. WSTiE – Czy turystyka w miastach historycznych może być zrównoważona? | |
| 11:00-11:20 | Przerwa |
| 11:20-12:50 | Panel I - Wyzwania dla przedsiębiorczości turystycznej po COVID-19 |
| Wprowadzenie do panelu: dr hab. Magdalena Kachniewska, prof. SGH, „Cyfryzacja w marketingu i atrakcyjności turystycznej miasta” | |
| Studium przypadku: Marco Bettini, Dyrektor Generalny Venice Informatics and Systems Venis Spa | |
| Moderator panelu: Rafał Romanowski | |
| Paneliści: | |
| • Alessandro Rocchi, Dyrektor Generalny FairBnB | |
| • dr hab. Magdalena Kachniewska, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie | |
| • Jelka Tepšić, Zastępca Prezydenta Miasta Dubrownika | |
| • Carlos Neves, Izba Przemysłowo – Handlowa w Bradze | |
| • Marco Bettini, Dyrektor Generalny Venice Informatics and Systems VENIS Spa | |
| • Piotr Laskowski, Prezes Polskiej Izby Turystyki Oddział Małopolski | |
| • Szymon Gatlik, Kraków Food & Travel |
| 12:50-13:30 | Przerwa |
| 13:30-15:00 | Panel II - Turystyka a dziedzictwo kulturowe |
| Wprowadzenie do panelu: Magdalena Sroka, CEO Alvernia Planet - „Wartości wspólne turystyki i kultury miasta historycznego” | |
| Studium przypadku: Gianluca Saba, Dyrektor Biura Współpracy Zagranicznej Miasta Genua, partner wiodący Tourism Friendly Cities (URBACT III) | |
| Moderator panelu: Łukasz Cioch | |
| Paneliści: | |
| • dr. hab. Andrzej Betlej, prof. UJ, Dyrektor Zamku Królewskiego na Wawelu | |
| • Gianluca Saba, Dyrektor Biura Współpracy Zagranicznej Miasta Genua, partner wiodący projektu Tourism Friendly Cities (URBACT III) | |
| • Laura Gaggero, Zastępca Prezydenta ds. Turystyki i Promocji Miasta Genua | |
| • Magdalena Sroka, CEO Alvernia Planet | |
| • Mikhael De Thyse, Sekretarz Generalny Organizacji Miast Dziedzictwa Światowego (OWHC) | |
| • Radosław Fronc, Prezes Grupy MSHG | |
| • Robert Piaskowski, Pełnomocnik Prezydenta Miasta Krakowa ds. kultury | |
| • Simone Venturini, Zastępca Prezydenta ds. Opieki Społecznej, Turystyki, Zdrowia i Rozwoju Gospodarczego Miasta Wenecja |
| 15:00-15:20 | Przerwa |
| 15:20-16:50 | Panel III - Lokalna wspólnota na rzecz polityki turystycznej |
| Panel pod patronatem Tourism Friendly Cities (URBACT III) | |
| Wprowadzenie do panelu: Anamaria Vrabie, główny ekspert tematyczny dla projektu Tourism Friendly Cities (URBACT III) | |
| Studium przypadku: Elżbieta Kantor, Dyrektor Wydziału ds. Turystyki Urzędu Miasta Krakowa - „Polityka zrównoważonej turystyki Krakowa na lata 2021–2028” | |
| Moderator: Magdalena Kursa | |
| Paneliści: | |
| • Anamaria Vrabie, główny ekspert tematyczny dla projektu Tourism Friendly Cities (URBACT III) | |
| • Elżbieta Kantor, Dyrektor Wydziału ds. Turystyki Urzędu Miasta Krakowa | |
| • Grzegorz Soszyński, ekspert rynku turystycznego | |
| • Jacek Legendziewicz, Prezes Jordan Group | |
| • Jorge Villar Guijarro, Radny Miasta Cáceres ds. Turystyki, Innowacji, Rozwoju Technologicznego i Przejrzystości | |
| • Julijana Antic Brautovic, Dyrektor Wydziału Kultury i Dziedzictwa Miasta Dubrownik | |
| • Simone d’Antonio, ekspert Ad Hoc projektu Tourism Friendly Cities (URBACT III) |
| 16:50-17:00 | Podsumowanie konferencji |
