| 9.00 - 10.00 | Rejestracja |
| 10.00 - 10.35 | Powitania |
| 10.00 - 10.10 | Jacek Majchrowski – Prezydent Miasta Krakowa |
| 10.10 - 10.20 | Elżbieta Bieńkowska - Komisarz UE ds. rynku wewnętrznego, przemysłu, przedsiębiorczości i MŚP |
| 10.20 - 10.35 | Denis Ricard - Sekretarz Generalny Organizacji Miast Światowego Dziedzictwa (OWHC) |
| 10.35-11.00 | Wyzwania turystyki w miastach historycznych |
| 11.00 - 11.30 | Przerwa kawowa |
| 11.30 - 12.00 | Studium przypadku wprowadzające do panelu 1: AMSTERDAM |
| 12.00 - 13.30 | Panel 1: MIASTO 24 GODZINY |
| 13.30 - 14.30 | Lunch |
| 14.30 - 15.00 | Studium przypadku wprowadzające do panelu 2: EDYNBURG |
| 15.00 - 16.30 | Panel 2: DOBRE ŻYCIE VS. ATRAKCYJNA DESTYNACJA? |
| 16.30 | Zakończenie pierwszego dnia konferencji |
| 20.00 | Kolacja powitalna - Galeria Sztuki Polskiej XIX w. w Sukiennicach, Rynek Główny 3 |
| 08.30 - 10.30 | Wycieczka tematyczna po Krakowie |
| 10.30 - 11.00 | Przerwa kawowa |
| 11.00 - 11.30 | Studium przypadku wprowadzające do panelu 3: BREGENCJA |
| 11.30-13.00 | Panel 3: DLA KOGO SMART CITY? |
| 13.00 - 13.30 | Podpisanie listu intencyjnego ws. współpracy miast |
| 13.30 -14.00 | Podsumowanie konferencji: Andrzej Kulig – Zastępca Prezydenta Krakowa |
| 14.00 - 15.00 | Lunch i zakończenie |
